به مناسبت روز پدر

مردها تشنه روز مرد نیستند!

مردها به یک روز قدردانی در سال نیازی ندارند، مرد آفریده شده تا تکیه گاه شود نه متکی باشد، مرد به این حساس نیست که کی و چی کادو می‌گیرد! فلانی برای شوهرش چه خریده؟ جوراب گرفته یا ساعت مچی طلا ؟

مرد برای مبارزه آمده، برای جهاد، برای سماجت، برای جنگ با غول زندگی، برای نبرد بی وقفه و بی انتها آمده، برای به آرامش رساندن خانواده اش آمده، برای شکسته شدن غرورش آمده

همین که تبسم را بر لب زنش ببیند، 

همین که لبخند را بر چهره دخترش ببیند،

همین که سربلندی پسرش را ببیند، 

همین که خواهرش بتواند به او تکیه کند،

همین که مادرش با او درد دل کند،

همین که پدر پیرش جوانی خودش را در او ببیند،

همین ها برای مرد کافیست

همین ها مرد را خوشبخت می‌کند

مرد آمده تا دیگران را خوشبخت کند،

آمده تا شود ستون خانواده، 

آمده بسوزد تا روشنایی بخشد، 

هیچ هدیه ای، هیچ کادویی، هیچ گوهر گرانبهایی هیچ مردی را خوشحال نمیکند مگر آرامش خانوده اش!

مرد مهرورزی بلد نیست، چون مادر نیست! مرد مهروزی اش را به زبان نمی‌آورد، نشان می‌دهد!

بهترین هدیه برای یک مرد، یک تشکر واضح و شفاف به همراه لبخند و رضایت و  آرامش خانوده اش هست

هدایت

دعوای دو درخت گردو و چنار در شعر شهریار:

گردو که چوبش منبر می‌شود و چنار که چوبش دار می‌شود

گفت با طعنه منبری به چنار

سرافرازی چه میکنی بی‌بار

نه مگر ننگ هر درختی تو

کز شما ساختند چوبه دار

پس برآشفت آن درخت دلیر

رو به منبر چنین نمود اخطار

گفت گر منبر تو منبر بود

کار مردم نمی‌کشید به دار

باید توبه کنیم

باران و برف نمی بارد؟

بازار ها رونق ندارد؟

کاسبان و تجار سود نمیکنند؟

گرفتار مریضی های عجیب شدیم؟

 بیماری صدها هزار دام و طیور مارا نابود میکند؟

سرما میوه های مان را نابود میکند؟

رودخانه های مان خشک شده؟

تالاب ها و دریاچه ها خشک شده اند؟

 سدها آب ندارند؟

دچار گرانی های وحشتناک شدیم؟

مرگ های ناگهانی امانمان نمیدهد؟

زلزله و سیل و سرما جان عزیزانمان را میگیرد؟

گرد و غبار و آلودگیه هوا نفسمان را بریده؟

 گرفتار مسئولین نالایق شدیم؟

میپرسید چرا؟

فقط یک دلیل دارد

دچار خشم خدا شدیم

چرا دچار خشم خدا نشویم وقتى... 

وقتی غش در معامله می کنیم

وقتی کم فروشی میکنیم

 وقتی احتکار میکنیم تا گران شود

وقتی ربا و نزول در بازار بیداد میکند

 وقتی فروشنده به خریدار رحم نمیکند

وقتی طبیب به بیمار رحم نمیکند

وقتی دولت به مردم رحم نمیکند

وقتی مردم به هم رحم نمیکنند

وقتی سگ بازی می شود افتخار

وقتی محرم و نامحرمی معنا ندارد

 وقتی حیا و غیرت از بین رفته

وقتی همه به هم دروغ میگویند

 وقتی بیت المال غارت میشود

وقتی نماز و روزه فراموش میشود

 وقتی حجاب تحقیر میشود

 وقتی ترک محرمات و جدیت در عبادات نداریم

 

وقتی سبزی فروش ، سبزی آبزده میفروشد

وقتی نانوا نان بی کیفیت میپزد

وقتی قصاب آشغال گوشت چرخ میکند

وقتی تعمیر کار خرج تراشی میکند

وقتی دکتر زیر میزی میگیرد

وقتی فیلم و سریالها ترویج بی بند و باریست

 وقتی بانک ها ربا خواری میکنند

وقتی مسئولین اختلاس میکنند

 وقتی مدیران متعهد نیستند

 وقتی همه به هم خیانت میکنند

 وقتی ... وقتی ... و... 

وقتی خدا را فراموش کرده ایم و امرش را سبک میشماریم

 چرا دچار خشم خدا نشویم؟! 

باید توبه کنیم

همه باید توبه کنیم

چرایى توسعه نیافتگى

چند دلیل ساده ولى مهم توسعه نیافتگى ما

✅ مغازه دار‌ محل، هر روز، صبح زود ماشین سمندش را در پیاده رو #پارک میکند، مردم مجبورند از #گوشه خیابان رد شوند.

✅ سوپرمارکتی، نصف بیشتر #اجناس مغازه اش را بیرون چیده، راه برای رفت و آمد سخت است.

✅ کارمند اداره، وسط ساعت کاری یا #صبحانه میل میکند، یا به ناهار و نماز میرود و یا همزمان با مراجعه #ارباب_رجوع کانالهای تلگرام و اینستاگرامش را چک میکند.

✅ بساز بفروش، تا چشم صاحبان آپارتمان را دور میبیند، لوله ها و کابینت را از جنس چینی نامرغوب میزند در حالی که پولش را پیشتر گرفته است.

✅ کارمند بانک، از وسط جمعیتی که همه در نوبت هستند به #فلان_آشنای خود اشاره میزند تا فیش را خارج از نوبت بیاورد تا کارش راه بیوفتد!

✅ استاد دانشگاه، هر جلسه #بیست_دقیقه دیر میاد و قبل از اتمام ساعت، کلاس را تمام میکند جالبتر اینکه مقالات پژوهشی دانشجویان را #بنام خودش چاپ میکند.

✅ دانشجو پول میدهد، تحقیق و پایان نامه را کپی شده میخرد و #تحویل دانشگاه میدهد تا صاحب مدرک شود.

✅ پزشک، بیمار را در بیمارستان #درمان نمیکند تا در مطب خصوصی به او مراجعه کند و یا به همکار دیگر خود پاس میدهد تا #بیمار جیب خالی از درمانگاه خارج شود.

همه اینها شب وقتی به خانه می آیند، هنگامی که #تلگرام را باز میکنند از فساد، رانت، بی عدالتی، تبعیض و گرانی سخن میگویند و در اینستاگرام #پست_های_روشنفکری را لایک میکنند.

همه هم در ستایش از نظم و قانونمداری در #اروپا و #آمریکا یک خاطره دارند اما وقتی نوبت خودشان میرسد، آن میکنند که میخواهند.

جامعه با من و تو، ما میشود، قبل از #دیگران به خودمان برسیم.

به مناسبت نآرامى هاى اخیر

رضا مرعشی همزمان با وقایع ١٣٨٨ ایران، در "دفتر امور ایران وزارت خارجه آمریکا" بعنوان تحلیلگر کار می کرد. یادداشت او در هافینگتون پُست پرده از مُدِلی بر می دارد که وزارت خارجه آمریکا برایِ تحلیلِ نا آرامی های ١٣٨٨ به کار گرفته بود. آشنایی با این مدلِ ساده ، به ناظرِ تحولاتِ ایران کمک می کند حرکاتِ بازیگران داخلی و خارجی تحولاتِ ٨٨ و ٩٦ را بهتر تفسیر کند. ترجمه فارسی یادداشت، روی سایتِ دیپلماسی ایرانی در دسترس است. 

مدل برسنجش اثرِ توامانِ

 دو متغیر مُرکّب استوارست :

 "ثبات نظام" و "توانایی جنبش اعتراضی".

سنجش "ثبات نظام" از طریق پایش چهار ریز متغیر (مشروعیت نظام در نگاه مردم، کارآمدی در مدیریت کشور، یکپارچگی نخبگان سیاسی و انحصار استفاده از زور در دست حاکمیت) انجام می شود.

سنجش "توانایی جنبش اعتراضی" هم از طریق پایشِ چهار ریز متغیر دیگر( نارضایتی همگانی،  کارآیی شبکه سازماندهی اعتراضات، ایدئولوژی مشترک معترضین و رهبری اعتراض ) صورت می گیرد.

این مدل می گوید این هشت متغیرند که سرنوشتِ حرکتِ اعتراضی را معین می کنند. اگر مانند سال ١٣٥٧ چهار متغیر سازنده "قدرت نظام" در حالِ افول و چهار متغیر شکل دهنده به "قدرت معترضین" رو به اوج قرار گیرند، وقوع انقلاب ممکن می شود.

به باور دفتر ایران، در سال ٨٨، گرچه نارضایتی در میان جمعیت بزرگی از ایرانیان شکل گرفته بود و حرکت اعتراضی دارای رهبری شاخص هم بود ولی توانمندی نظام مانع از فراهم آمدنِ سایر عوامل مورد نیاز برای کامیابی معترضین شد.

از منظر این تحلیلگر، امروز هم نارضایتی زیادی در بخش قابل توجهی از جمعیت ایرانی وجود دارد ولی معترضین نه اید ئولوژی مشترکی دارند نه رهبری مشترک و نه یک ساختار موثر سازماندهی ! توانایی نظام هم برای ممانعت از شکل گیری این عوامل، بالاست.

بنابر این تحلیل، مردم ایران، در خواست های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی رو به تزایدی دارند که اگر تامین نشود، سبب گسترش شکاف بین حاکمیت و مردم خواهد شد . این می تواند سرانجام کشور را بسوی آشوبهای بزرگتر و نهایتا بی ثباتی ببرد. اما امروز نه نظام آنقدر ضعیف و بی اعتبار است  و نه جنبش اعتراضی چنان قوی است که احتمال ناآرامی هایِ گسترش یابنده و بی ثبات کننده و یا انقلاب برود.

 

در چنین شرایطی، برایِ حفظ نظام از خطرِ داخلی، دو رویکرد پیش پایِ حاکمیت است :

اول- رویکردِ "پلیسی امنیتی" که متمرکز بر تلاش برای مدیریت رسانه، گسترش فیلترینگ، افزایش حمایت مالی/رانتی از جریانات خودی، مهندسی حضور اجتماعیِ خودی، بازداشت فعالان معترض، مهار رهبران معترض ، تشدید اقدامات تنبیهی و مانند آن است. این رویکرد، ارزان و زود بازده است و ضرورتاً محتاج تغییر بنیادینِ خودِ حاکمیت هم نیست. اما سبب افزایش و تعمیقِ نارضایتی، کاهش سرمایه اجتماعی،  ریزش طرفداران حاکمیت و در نهایت، زمینه سازِ بازگشت ویرانگر تر و قدرتمند ترِ اعتراض خواهد شد. 

دوم- رویکردِ "اصلاح بنیادین وضع کشور" برای تقلیلِ ریشه های نارضایتی است. این رویکرد،  زود بازده نیست و مستلزم هزینه زیاد و اقدامات دشوار و دردناکی هم هست. اما فراتر از تسکین، یک درمان است! قبلا بارها گفته ام که به گمانِ من، "اصلاح حاکمیت" پیش نیاز جدی نجات ایرانست. از اقداماتی چون مهار الیگارشی حکومتی، آشتی ملّی و افزایش سرمایه اجتماعی، کاهش قدرت سیاسی متمرکز در خارج از قوای سه گانه، تقویت حکومتِ سه قوّه ای ، ارتقای شفافیت، کوچک سازی و ارزانسازی حاکمیت، احیای دادگستری ، مبارزه با فساد حکومتی، بازگشت نظامیان به پادگانها، بازگرداندن اموال بنیادها و ستادها به خزانه ، ارتقای کیفیت انتخابات ، بازبینی سیاست خارجی، تسهیل ابراز عقیده و اجازه به تحزّب سخن می رود. بدون اصلاحات حاکمیتی و مهارِ فسادِ سیستماتیک، بهبود اقتصادی و گشایش معیشتی ناممکن می نماید.  حاکمیت چاوزی، میوه چاوزی می دهد و سرانجام کشور را به آشوب و فروپاشی می کشاند. در خاورمیانه ملّتی را می شناسید که تکلیف خود را کف خیابان معلوم کرده باشد و روی سعادت را دیده باشد؟ اگر کشوری به چنین روز سیاهی برسد بیش از همه زمامدارانش مقصّر هستند. زمامدارانى که بین اعضای جوارحشان زبان و بازویشان بیش از مغز و گوششان کار کرده است!

اتخاذ رویکرد "اصلاحات بنیادین"،  بسیار دشوار و محتاجِ بلند نظری و تعهد انسانى و اسلامى عناصر موثرِ حاکمیت است. این تا حدودی راهیست که ماندلا ها رفتند و موگابه ها نرفتند. این راهیست که ممکن است ایران را هم نجات دهد! 

تنها راه دوم، شایسته حکمرانِان شجاعِ  بلندنظرِ هوشمندِ اخلاق مدار کشورمان است،  سراغ راه اول به هیچ وجه نباید رفت.

شاید پس از گذشت حدود چهار دهه از انقلاب اسلامى ایران نیاز است یکبار عملکرد دولت هاى مُختلف، ونیز عملکرد ادوار مختلف قواى مقننه و قضائیه، در فضایى علمى، کارشناسی، دلسوزانه و صادقانه و عالمانه به دور از حب و بغض هاى سیاسى معمول آسیب شناسى شود.

ولى فقیه پاسخگو باشد!

🔸چرا ولی فقیه خودشان مشکلات را حل نمیکنند؟؟

برخی شاید این سوالها را بپرسند و یا حداقل در ذهن شان خطور کرده باشد که:

1- چرا رهبری که از همه ی مشکلات آگاهی دارند و میدانند که در کشور چه میگذرد اما کاری نمیکنند و در صدد حل آنها نیستند؟ اگر نمیتوانند، پس رهبری به چه دردی میخورد؟

2- رهبری که این همه قدرت دارند چرا با این انحرافات برخورد قاطع نمیکنند؟

✅در پاسخ باید گفت:

1. آیا انتظار داریم رهبری به جای مجلس، قانون تصویب کند؟

به جای دولت، کار قوه مجریه نماید؟ به جای دستگاه‌های اطلاعاتی، تحقیق کند؟

به جای قوه قضاییه و دستگاه دادگستری، خودش متهمین را دستگیر و مجازات نماید؟

به جای رییس صدا و سیما، کارگردان و هنرپیشه بیاورد و فیلم و سریال بسازد؟

به جای مدیریت نظام بانکی وارد عملیات اقتصادی و جلوگیری از وام‌های کلان یا جابجایی دلارها بشود؟

به جای شهرداری‌ها وارد صحنه شود و مشکلات شهری را بررسی کند؟

 به جای دستگاه‌های اقتصادی و بازرگانی و گمرکات، واردات و صادرات را کنترل کند؟ و ده ها مورد دیگر ... 

🔸آیا این کارها ممکن است؟؟

🔹آیا نخواهند گفت که پس قانون اساسی، تعریف جایگاه‌ها و شرح وظایف و تشکیلات حکومتی یعنی چه؟! 

پس کی در این مملکت چه کاره است؟! 

آیا شالوده نظام از هم نمی‌پاشد؟

آیا رهبری می‌تواند از آسمان یک تعداد نیروی صالح، متقی، متخصص و کارآمد بیاورد؟! 

آیا می‌تواند (یا عاقلانه است که) به جای مردم، رئیس جمهور و نمایندگان مجلس را -که بازوهای مردمی رهبری هستند- انتخاب کند؟ بعد از کجا انتخاب کند، از فرشتگان عرش، یا از همین مردم؟!

🔸پس؛ «رهبری» 

رئیس جمهور، مجلس، دادگستری، بانک مرکزی، وزیر اطلاعات، شهرداری و... نیست، بلکه ایشان رهبریِ نظام را بر عهده دارد، با تعاریف مشخصی که در قانون اساسی و بدیهیات عقلی روشن است. نیاز کشور و نظام را می‌بیند و به همراه تبیین و تشریح به مسئولین و مردم منتقل می‌کند.

رهبری در جامعه ، گرا میدهد همانند دیده بانی که در جنگ با دشمن، گرا میدهد تا نیروها اقدام کنند ودرست عمل کنند، حال اگر گرا درست باشد اما نیروها درست عمل نکنند تقصیر کیست؟

🔺به مردم می‌گویند:

در انتخاب رئیس جمهور که دولت را تعیین خواهد کرد، بصیر باشند، به کسی رأی دهند که دارای چنین امتیازاتی باشد، همین طور در انتخاب نمایندگان، حالا اگر مردم به هر دلیلی آن طور که باید رعایت نکردند، "رهبری باید بیاید و عواقب انتخاب غلط یا دست کم غیر اصلح مردم را به دوش کشیده و جبران کند؟!"

🔺رهبری، به مجلس و به دولت خط مشیّ می‌دهد خطوط کلی سیاست داخلی و خارجی نظام را با توجه به اهداف و نیز شرایط حاکم بر کشور، منطقه و جهان را ابلاغ می‌کند.

‼️مردم الان خیلی انتظارات بیجا از ولایت فقیه دارند، راحت انتظار دارند ولی فقیه جای اندیشه مردم بیاید خرابی ها را اصلاح کند، این کار را حضرت علی هم نکرد، پیغمبر هم نکرد.

❓چرا مردم از ولی فقیه انتظار دیکتاتوری دارند؟؟!

2. درجواب سوال دوم باید گفت که: 

قدرت و نفوذ رهبری و امام در جامعه به اندازه ی آگاهی، #بصیرت و بینش مردم است نه بیشتر.

🔹اگر مردم بصیرت و آگاهی کافی را نداشته باشند رهبر حتی اگر امیرالمومنین(سلام الله علیه) باشند قدرتی ندارند. همانند جنگ صفین، وقتی سپاهیانِ خود امام بصیرت کافی نداشتند، مالک اشتر را از یک قدمی خیمه ی کفر برمیگردانند و امام دیگر قدرتشان نافذ نیست و گرفتار بی بصیرتی مردم میشوند.

🔸وقتی در جنگ احد، غالب نیروها، تدبیر و استراتژی پیامبر(صلی الله علیه و آله) را از جان و دل درک نمیکنند و نادیده میگیرند، جنگ برده را میبازند...! 

🔹وقتی مردم به دلیل عدم آگاهی ، مغلوب دسیسه های معاویه ها میشوند، رهبری همانند امام حسن (علیه السلام) مجبور به مصالحه با معاویه میشود.

🔸وقتی هنوز مردم آمادگی کافی در خود را ایجاد نکرده اند، هیچ امامی بعد از امیرالمومنین (علیه السلام) نمیتواند حکومت اسلامی تشکیل دهد و تا این آمادگی در مردم ایجاد نشود امام زمان هم برای تشکیل حکومت عدل نخواهد آمد و علت غیبت هزار و اندی سالشان بدلیل عدم آمادگی آحاد ملتهاست... 

💢پس؛ قدرت رهبری در جامعه و حاکمیت به اندازه بصیرت مردم است نه بیشتر...

خلاصه فصل سوم رفتار سازمانی رابینز

فصل سوم : مبانی رفتار فرد

نگرش: ارزیابی یا برآوردی است (مطلوب یا نامطلوب )در باره ی یک شی، فرد یا رویداد-بازتابی از شیوه احساس فرد است.

رضایت شغلی : نگرش کلی فرد نسبت به کارش-راضی بودن از شغل به معنی نگرش مثبت به کار است.

عوامل تعیین کننده رضایت شغلی:

1-معارضه یا گیرایی کار":کار هماورد طلب باشد –آزادی عمل-تخصص

2- سیستم پاداش بر اساس عدل

3-شرایط کاری مناسب:راحتی فرد، محیط کار سالم، بی خطر و...

4-همکاران و یاران صمیمی(ارضای نیاز اجتماعی)

رضایت شغلی و تولید:

آیا راضی بودن از شغل سبب افزایش بازدهی میشود؟این امر در حد بسیار پایینی صحیح است اما شواهد و مدارک معتبری وجود ندارندو بیشتر جنبه ی شهودی دارند. لازم به ذکر است که متغیر مادی و واسطه ای باعث میشوند که این رابطه تقویت شود.

درباره ی عکس این تغییر یعنی تولید و بازدهی، باعث رضایت شغلی می شود و شواهد بهتری وجود دارد.

ناهمسانی شناختی:

تعارض و بی ثباتی بین نگرش و رفتار افراد-افراد می کوشند این ناهمسانی را کاهش دهند.

الف)اگر عوامل ایجاد کننده ناهمسانی از اهمیت زیاد برخوردار نباشد تلاشی برای ازبین بردن آنها نخواهد بود.

ب)میزان یا درجه ای که فرد معتقد است میتواند این ناهمسانی را از بین ببرد.

ج)میزان پاداش

در سازمان ها هم می توان تمالی افراد را از نظر تغییر در نگرش پیش بینی کرد.

رابطه بین نگرش و رفتار:A-B

آیا نگرش فرد تعیین کننده کارهای اوست؟در بررسی این رابطه باید یکسری متغیر های واسطه ای را در نظر گرفت. باید نگرش و یک رفتار خاص را بررسی کنیم، محدودیت هایی که بر رفتار فرد اعمال میشود را باید در نظر بگیریم. با توجه به این عوامل محیطی براین رابطه اما این رابطه مثبت است و در حد خیلی کم نگرش بر رفتار اثر گذار است.

شخصیت:

مجموعه یا آمیزه ای از ویژگی های روانی که بدان طریق افراد را طبقه بندی می کنیم. تحققات 16 ویژگی شخصیتی را مشخص کرده که به صورت منابع پایداری در تعیین رفتار فردی می باشد.

شاخص مایرز-بریگز:

شامل 100 پرسش شخصیتی میباشد که می توان طبق آنها افراد را در گروه های شخصیتی قرار داد. مدرک و شواهد قوی در مورد این آزمون در دست نیست.

الگوی مبتنی بر 5 ویژگی شخصیتی:

1-برونگرا:پیوسته ابراز نظر میکنند.

2-سازشکار:دارای روحیه همکاری هستند و قابل اعتماد می باشند.

3-با وجدان:مسئولیت پذیر و هدفگرا هستند.

4-از نظر احساسات با ثبات.

5-با آغوش باز تجربه می آموزند:خیال پرداز بوده و از نظر احساسات هنر گرا و اهل تفکر اند.

عملکرد شغلی افراد برون گرا و با وجدن را می توان پیش بینی نمود و توجیه کرد. همچنین افراد سازشکار و تجربه آموز در آموزش و فراگیری نقش مهمی دارند. بحث اصلی در مورد افراد از نظر احساسات با ثبات است، که نمی توان عملکرد و رفتار آنها را پیش بینی نمود.

سایر ویژگی های شخصیتی:

کانون کنترل درونی: به کار علاقه نشان می دهند. کانون کنترل بیرونی :نسبت به کار بیگانه هستند.

خودکامگی: اعتقاد به اختلاف طبقات و خود قدرت دارند –بسیار دقیق هستند –به چیزی اعتماد ندارند ودر برابر تغییر مقاوم اند.

ماکیاولی گری:هدف وسیله را توجیه می کند.

سازش با عوامل محیطی: این افراد خود را با موقعیت های مختلف تطبیق می دهند و حقیقت خویش را همیشه پنهان می کنند اما گروه دیگری دارای ثبات رویه هستند. افراد دارای ویژگی خود کنترلی در سیاست گذاری های سازمان می توانند موثر باشند  چرا که علائم و شواهد خارجی را تشخیص می دهند.

خطر پذیری :سرعت تصمیم گیری با اطلاعات کم. مبادله سهام (افراد خطر پذیر)حسابداری (افراد خطر گریز)

تناسب شغل با شخصیت:

الگوی مبتن بر 6 نوع شخصیت بیان می کند که رضایت شغلی وتمایل وی بر ترک شغل به درجه یا میزانی بستگی دارد که شخصیت او با محیط شغلی اش تناسب دارد.

ادراک:

فرایند که فرد احساس خود را تفسیر میکند تا بتواند به محیط خود معنی دهد.

عواملی که بر ادراک فرد اثر گذارند:

الف-شخص:ویژگی های شخصی همچون نگرش، انگیزش، علاقه، تجربیات گذشته

ب-ویژگی های هدف یا موضوع:رابطه بین هدف و موضوع با محیط یا زمینه ای که در آن قرار دارد.

ج-شرایط محیطی، مقدار نور، صدا

 یادگیری:

تغییر نسبتا دائمی که در نتیجه نوعی تجربه و رفتار رخ می دهد. یادگیری به ما کمک می کند که خود را با محیط سازگار کنیم.

شکل دادن:یادگیری از طریق آموزش، تحصیل و آزمون و خطا شکل دهی می شود.

الگو سازی :مشاهده رفتار دیگران و در صورت موفقت آمیز بودن آن رفتار، خود را بر اساس آن رفتار تغییر میدهد.

نکات کاربردی برای مدیران:

شخص هنگام پیوستن به سازمان دو ویژگی نگرش و شخصیت را با خود دارد. ادراک نیز به میزان سطح انگیزش وی اثرخواهد گذاشت ورفتارراتغییر خواهد داد. آنچه که شخص در سازمان می آموزد (یادگیری)نشان دهنده رفتار او خواهد بود. مدیران باید این مطلب را بدانند که واکنش کارکنان براساس نوع پنداشت یا برداشت آنان قراردارد ونه براساس واقعیت.

خلاصه فصل دوم رفتار سازمانی رابینز

رفتار سازمانی در سطح جهانی

واقعیت دهکده جهانی را می توان از دیدگاه اثراتی که شرکت های چند ملیتی بر سیستم اقتصادی جهانی دارند و پیدایش همکاری های منطقه ای و قراردادهایی که بین کشور ها بسته می شود مشاهده کرد.

آیا فرهنگ های ملی همگرایی زیادی پیدا می کنند؟

از یک دیدگاه نتیجه مثبت است. تحقیقات نشان می دهد که در استراتژیهای سازمانی، ساختار ها و تکنولوژی ها همگون و همانند می شوند. اما باید ذکر کرد که فرهنگ ملی کماکان به صورت یک نیروی قوی توجیه کننده بخش بزرگی از رفتار سازمانی هستند. همچنین باید به این نکته توجه کرد که کشورها بسوی تجانس و همگرایی پیش نرفته اند.

فرهنگ همانند آب برای ماست.

دو تحقیق در زمینه تجزیه و تحلیل اختلافات فرهنگی:

الف. تحقیق کلاکمان و استرادبک:

1. رابطه با محیط: محیط را تحت سلطه خود در آوردند، تابع محیط هستند و خواست خداست با محیط هماهنگ شوند. برشیوه عملکرد، فعالیت و تعیین هدف تاثیر می گذارد.

2. توجه به زمان: به گذشته، حال و آینده توجه می کند؟امریکایی ها برا ی ارزیابی عملکرد به دوره های کوتاه مدت توجه می کنند. ژاپنی ها آینده نگرتر هستند و به کارگران و کارمندان خود فرصت بیشتری می دهند. ایتالیایی ها سنت پرست هستند و گذشته نگرند بر شیوه برنامه ریزی و واگذاری شغل به فرد بر اساس چه مدت زمانی تاثیر گذار است.

3. ماهیت افراد: انسان خوب، بد و وسط این دو طیف. دیدگاه فرهنگ و جامعه به ماهیت فرد بر نحوه مدیریت (خود کامه، مشارکتی، مشارکتی همزمان با کنترل)اثر گذار است.

4. توجه به فعالیت: به انجام کار تاکید می شود یا به بردن در زمان حال، توجه به خواسته های آنی  ویا به کنترل نفس و خواسته ها و تمایلات را سرکوب کردن. این دیدگاه بر شیوه کار افراد، گذرانیدن وقت بیکاری، نحوه تصمیم گیری جوامع و توجه به شاخص ها و معیار ها برای دادن پاداش موثر است.

5. توجه به مسئولیت(رابطه مردم با یکدیگر): فرد گرایی و هرکس مسئولیت شخصی خود را بر عهده دارد، توجه به گروه بر اتحاد و هماهنگی تاکید می کند، در برخی جوامع(فرانسه و انگلیس)روابط با افراد بر اساس سلسله مراتب است و گروه ها با توجه به سلسله مراتب موجود در جامعه موقعیت خود را تعیین می کنند. بر طرح ریزی شغل، شیوه تصمیم گیری، ایجاد ارتباط، تعیین سیسم پاداش  و شیوه گزینش در سازمان تاثیر دارد.

6. مفهوم فضا: محیط باز و عمومی، محیطهای خصوصی، مختلط در طرح ریزی شغل و ایجاد شبکه ارتباطی موثر است.

ب. تحقیق هاف استد:

1. فرد گرایی در مقایسه با جمع گرایی:

فرد گرایی : افراد بیشتر به خود توجه میکنند و وجود یک چارچوب اجتماعی نچندان منسجم را نمی پذیرند بنابراین افراد به میزان زیادی احساس آزادی می کنند.

جمع گریی: یک چارچوب اجتماعی محکم وجود دارد وافراد به گروه وفاداری زیادی دارند.

2. اختلاف قدرت:  توانایی های فکری و جسمی هرفرد متفاوت است این امر سبب بروز اختلاف در ثروت و قدرت می شود. اگر قدرت بصورت نابرابر در جامه توزیع شده باشد فرد در سازمان این اختلاف قدرت را می پذیرد. یعنی در این کشورها مقام ومرتبه در سازمان مهم است.

3. اجتناب از پدیده عدم اطمینان:  از تغییروعقاید مختلف وحشتی ندارند و همچنین افراد در این جوامع به صورت نسبی احساس امنیت دارند. در کشور های دیگر افراد در برابر تغییر نا آرام اند. این کشور ها دارای قوانین و مقررات رسمی هستند وافراد نسبت به عقاید مختلف هیچ بردباری نشان نمی دهند.

4. مرد سالاری و زن سالاری : اگر افراد جامعه را از نظر جنس و نقشی که باید در کارها بر عهده داشته باشند تفکیک کنند  و از این دیدگاه به موضوع نگاه کنند سبب بوجود آمدن یک دوگانگی می شود. جامعه مرد سالار به جامعه ای اطلاق می شود که مردان در آن ابراز وجود کنند  و پول و ثروت و مادیات مهم است. اما جوامع زن سالار جوامعی است که روابط، توجه به دیگران و کیفیت زندگی است.

خلاصه فصل اول کتاب «رفتار سازمانی»رابینز

فصل اول

رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات، اقدامات، کارها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل می دهند.

بخش 1.   استفاده از مطالعه یا بررسی منظم بجای قضاوت شهودی

بخش2. بررسی متظم عملیات و نگرش ها

بخش3. واژه سازمان، رفتار سازمانی رفتار فرد و یا گروه را در رابطه با کار بررسی می کند.

نقش رشته های علمی:

روان شناسی: در پی علت و آگاهی در تغییر رفتار فردی است. روان شناسی صنعتی

جامعه شناسی: سیستم اجتماعی که فرد در آن نقش ایفا می کند مورد توجه قرار می دهد. گروه، ارتباطات، تئوری سازمانی

روان شناسی اجتماعی: در رشته روان شناسی و جامعه شناسی در هم آمیخته می شوند، ارتباطات، تصمیم گیری های گروهی

مردم شناسی: مطالعه در مورد فرهنگ و ارزش ها، فرهنگ سازمانی

علوم سیاسی : مطاله رفتار فرد در یک محیط سیاسی

هدف های رفتار سازمانی

بطور کلی با بهبود و توسعه مهارت های انسانی سرو کار دارد. اما هدف از بهبود سازمانی کمک به توجیه، پیش بینی و کنترل رفتار انسانی است.

توجیه:درصد درک هدف و علت یابی رفتار فرد است تا موانع را بر دارد-

پیش بینی:نتیجه و واکنش نسبت به یک اقدام خاص چه خواهد بود، واکنش ها و مقاومت ها را نسبت به تغییر پیش بینی کند.

بهبود کیفیت و بازدهی:

کاربرد مدیریت کیفیت جامع در رفتار سازمانی مورد توجه است. چرا که کارمند یا کارگر در تصمیم گیریها و انجام امورتشویق می شوند. هدف این است که بگوییم در زمان کنونی مدیران برای موفقیت باید بهبود کیفیت و بازدهی را درک کنند ودر این راه از دیدگاه کارکنان و اعضای سازمان نباید غافل باشند.

مدیریت کیفیت جامع:

1. توجه زیاد به مشتری :کارکنان را هم شامل میشود

2. توجه به بهبود مستمر

3. بهبود کیفیت همه کارهایی که سازمان انجام می دهد:تنها محصول نهایی نیست

4. سنجش یا اندازه گیری های دقیق

5. تفویض اختیار

نیرو های کار گوناگون:

افراد و کارکنان سازمان تفاوت های زیادی با یکدیگر دارند. وجود گروهها و ترکیب های متفاوت در سازمان باعث میشود که از واژه کوره استفاده کنیم. در حال حاضر مدیر باید نوع فلسفه خود را در برخورد با افراد تغیر دهدوباید با توجه به نوع خصوصیات فردی با افراد برخورد کنند تا نرخ جابجایی و غیبت آنها کاهش یابد و از سوی دیگر بهره وری افزایش یابد.

واکنش در برابر جهانی شدن:

جهانی شدن سازمان از دو راه بر مدیران در رابطه با بهبود مهارت انسانی اثر می گذارد.

1. مدیر باید پیست های خارج از کشور را ببیند وبنابراین با نیروی کاری که نیاز، نگرش و فرهنگ متفاوتی دارد روبرو شود.

2. در داخل کشور هم نیروهای کار وجود دارند که فرهنگ و نحوه بر خورد با آنان متفاوت است.

کم شدن وفاداری کارکنان:

در رفتار سازمانی به مدیران آموخته می شود که چگونه انگیزه در کارکنان ایجاد کنندتا نسبت به سازمان وفادار باشند و از طرفی در صحنه رقابت جهانی نیز باقی بمانند.

نیرو های کار دو گانه:

مهارت پایین و حقوق پایین

مهارت بالا و حقوق متوسط

نگهداری نیرویی که حقوق پایین دارد و فرصت زیادی برای ارتقا ی مقام ندارد مشکل است. بنابراین باید انگیزش و تشویق لازم را در آنها بوجود آورد.

سطوح تجزیه و تحلیل رفتار سازمانی:

سطح فردی. سطح گروهی. سطح سازمانی

فرهنگ یعنی چه؟

🔴 فرهنگ یعنی ...

- فرهنگ یعنی: عذرخواهی نشانه‌ی ضعف نیست.

- فرهنگ یعنی: کینه‌ها وبال گردن خودمان هستند.

- فرهنگ یعنی: لباس گران‌قیمت نشانه‌ی برتر بودن نیست.

- فرهنگ یعنی: به جای قدرت صدا، قدرتِ کلاممان را بالاتر ببریم

- فرهنگ یعنی: القاب ناپسند گذاشتن برای دوست، نشان صمیمیت نیست 

- فرهنگ یعنی: هر کتاب یک تجربه است، تجربه‌هایمان را به اشتراک بگذاریم

- فرهنگ یعنی: وجدان کاری داشته باشیم.

- فرهنگ یعنی: چشم و هم‌چشمی را کنار بگذاریم.

- فرهنگ یعنی: تفاوت نسل‌ها را درک کنیم

- فرهنگ یعنی: آزادی ما نباید مانع آزادی دیگران شود.

- فرهنگ یعنی: به دیگران زُل نزنیم!

- فرهنگ یعنی: برای دیگران دعا کنیم

- فرهنگ یعنی: به اندازه از دیگران سوال بپرسیم تا دروغ نشنویم

- فرهنگ یعنی: در دورهمی‌ها کسی را سوژه‌ی غیبت کردنمان قرار ندهیم

- فرهنگ یعنی: در جمع از کسی سوال شخصی نپرسیم

- فرهنگ یعنی: کتاب بخوانیم...!